Quale processo e quale strumenti utilizzare per avvicinare l’azienda ai clienti? Tramite una case story vedremo la collaborazione, la difficoltà e i risultati di una azienda veneta che ha iniziato il suo percorso di crescita digitale: ovvero come l’azienda si focalizza in maniera migliore sulle persone. L’individuo diventa il personaggio centrale a cui rivolgere le attività di business, ma con l’obiettivo di creare una relazione, di generare fiducia per fidelizzare e aumentare i clienti.

A CHI È RIVOLTO

Operatori e professionisti della comunicazione che vogliono aggiornare il proprio bagaglio di strumenti.

DATE E ORARI

Giovedì 22 marzo 2018 – dalle 12.30 alle 13.00

CHIARA DANESE

Ciao! Mi chiamo Chiara, sono una designer e sarebbe troppo scontato dire che amo il caffè? Il design lo trovi nella vita di tutti i giorni e serve per migliorare l’esperienza delle persone. Dopo la laurea in Industrial Design al Politecnico di Milano ho approfondito molti aspetti legati al brand, al marketing e al digitale integrandoli con l’experience design. Svolgo attività di consulenza e formazione e mi piace partecipare come speaker a convegni ed eventi su tematiche di design thinking, user experience e digital.